新幹線乘車指南｜車票的購買方法，自動驗票機的通過方法等内容【即使是初學者也能輕鬆理解】

新幹線是一種便捷的交通工具，往返東京和新大阪大約需要2個半小時，往返東京和博多大約需要5小時。

坐在新幹線上也有很多樂趣，欣賞窗外的富士山景色，還提供車站便當和小推車服務。

此外，還有免費Wi-Fi，乘客可以使用電腦或智能手機工作，學習。

我將在本文為初次搭乘新幹線的遊客介紹乘車方法。

請參考以下內容，盡享新幹線的休閒時光。

新幹線線路・營運商

共有10條線路：東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、北九州新幹線、東北新幹線、上越新幹線、北陸新幹線、北海道新幹線、秋田新幹線、山形新幹線。

每條線路的營運商各不相同。

比如，連接東京站和新大阪站的東海道新幹線由JR東海運營，連接東京與福島・仙台・新青森等地的東北新幹線由JR東日本運營。

以下是新幹線線路和營運商的相關信息。

線路	區間	營運商	訂票網站
北海道新幹線	新函館北斗 - 新青森	JR北海道	Ekinet（JR-EAST Train Reservation）
東北新幹線	東京 - 新青森	JR東日本	Ekinet（JR-EAST Train Reservation）
秋田新幹線	東京 - 秋田	JR東日本	Ekinet（JR-EAST Train Reservation）
山形新幹線	東京 - 新庄	JR東日本	Ekinet（JR-EAST Train Reservation）
上越新幹線	東京- 新瀉	JR東日本	Ekinet（JR-EAST Train Reservation）
東海道新幹線	東京 - 新大阪	JR東海	Smart EX（東海道山陽九州新幹線網上訂票服務）
山陽新幹線	新大阪 - 博多	JR西日本	Smart EX（東海道山陽九州新幹線網上訂票服務）
北陸新幹線	東京 - 敦賀	JR東日本、JR西日本	Ekinet（JR-EAST Train Reservation）
九州新幹線	博多 - 鹿児島中央	JR九州	Smart EX（東海道山陽九州新幹線網上訂票服務）
西九州新幹線	長崎 - 武雄温泉	JR九州	Smart EX（東海道山陽九州新幹線網上訂票服務）

請注意在網上預訂新幹線車票和座位，每條線路的訂票網站是不同的。

乘坐東海道・山陽・九州新幹線，請使用「Smart EX（東海道山陽九州新幹線網上訂票服務）」。

新幹線的多國語言對應資訊

新幹線基本上是日語和英語兩種語言。車站和車内的電子公告板，資訊顯示屏，菜單，廣播都使用日語和英語。

此外，購買新幹線預留座位的售票機可顯示四種語言：日語・英語・中文・韓語。

JR的官方網站現已提供多國語言版本，包括法語和西班牙語等語言。

而且有些車站的工作人員能夠用英語溝通。

不過有的工作人員不會說英語，所以建議在網上查看資訊。

或者您也可以使用翻譯軟件。

有些車站設有多國語言翻譯機。

・新幹線的多語言對應資訊

	項目	對應語言
車站內	電子公告板	日語・英語
	資訊顯示屏	日語・英語
	站內廣播	日語・英語
	預留座位售票機	日語・英語・中文・韓語
	車站工作人員	日語・英語（有些）
新幹線車内	電子公告板	日語・英語
	資訊顯示屏	日語・英語
	車內銷售	日語・英語
	無線網路	日語・英語・中文・泰語・德語・法語等
	車站工作人員	日語・英語（有些）
互聯網	JR官方網站	日語・英語・中文・韓語等
	座位預約網站	日語・英語

建議在JR官方網站上查看運行情况

JR官方網站提供日語・英語・中文・韓語・法語・德語等多國語言版本。

在官方網站上，可查看新幹線的発車，到達和延誤等運行情况。

如果您想了解運行情况，如「我想知道新幹線什麼時候到達」或「沒有按預定時間到達」，可用智能手機或平板電腦查看官方網站上的訊息。

・JR官方網站的多國語言訊息

營運商	對應語言	官方網站
JR東海	日語・英語・中文・韓語・泰語・法語・德語	https://jr-central.co.jp/
JR東日本	日語・英語・中文・韓語・泰語・印尼語・法語・德語・西班牙語	https://www.jreast.co.jp/
JR西日本	日語・英語・中文・韓語・泰語	https://www.westjr.co.jp/
JR九州	日語・英語・中文・韓語	https://www.jrkyushu.co.jp/
JR北海道	日語・英語・中文・韓語	https://www.jrhokkaido.co.jp/

搭乘新幹線的車票

搭乘新幹線需要兩種車票：「普通車票」和「特快車票」。

乘車票的票價是根據乘坐的區間而定，與常規線路（新幹線之外的一般JR 線路）相同。

乘坐新幹線，除了普通車票之外，還要購買一張特快車票。

特快車票有兩種，非預留座位和預留座位，如果選擇預留座位的特快車票，可以選座位。

另外，預留座位的特快車票也包括綠色車廂（普通列車綠色車廂車票）和頭等車廂（※）這兩種特殊座位。

在飛機上，綠色車廂是商務艙，頭等車廂是頭等艙。

（※）只有東北・北海道新幹線，上越・北陸新幹線提供頭等車廂。東海道新幹線不提供此服務。

無紙化車票（Smart EX，新幹線電子車票）

近年來，「無紙化車票」也開始流行，只需將智能手機或交通IC卡觸碰自動驗票機即可搭乘。

無紙化車票，先免費註冊每個運營商的服務，然後就可網上訂票。

無紙化車票在東海道・山陽・九州新幹線的JR東海線被稱為「Smart EX」，在北海道・上越・北陸・山形・秋田的JR東日本線被稱為「新幹線電子車票」。

如果您住在國外，Smart EX的海外版「東海道山陽九州新幹線網上訂票服務」十分方便。

除了能輕鬆進站，還能享受優惠價。

・ 無紙化車票的折扣示例

	普通票價	Smart EX服務
東京・名古屋之間	11,300日元	11,100日元
東京・新大阪之間	14,720日元	14,520日元
東京・広島之間	19,760日元	19,560日元

新幹線車票的購買方法

可以透過以下方式購買新幹線車票。

訂票網站

購買新幹線的車票，網上預約很方便。

也支持「無紙化車票」，只需出示智能手機的二維碼即可進站。

乘客還可以享受各種優惠，包括早鳥和特價折扣。

請注意，訂票網站根據您乘坐的新幹線類型而不同，如東海道新幹線，東北新幹線等。若居住在國外，建議使用以下網站。

東海道山陽九州新幹線網上訂票服務（Smart EX）

搭乘JR東海・JR西日本・JR九州列車，請使用海外版Smart EX。

以下是通過Smart EX購買車票的方法以及新幹線的訂票方法。

・通過Smart EX購買車票的方法

此外，海外版Smart EX可使用信用卡（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・DISCOVER）付款。

站內（預留座位售票機・新幹線售票處）

如果想在車站買票，提供多國語言的預留座位售票機很方便。

預留座位售票機在檢票口和新幹線售票處的附近。

以下是預留座位售票機上的購票方法。

・在預留座位售票機上購票的方法

如果想向車站工作人員購票，就去車站內的新幹線售票處。

如何通過新幹線的自動驗票機

通過新幹線自動驗票機的方式有兩種，略有不同，憑紙質車票或二維碼車票。

持紙質車票通過

在站内的預留座位自動售票機上購票，需要將普通車票和特快車票兩張重疊並插入。

請注意憑一張車票不能通過。

持二維碼車票通過

如果用Smart EX預訂了座位，通過列印二維碼車票或將其添加到Apple 錢包，就能通過檢票口。

只要把二維碼車票對準新幹線的自動驗票機就可以上車。

持二維碼車票的人，請務必獲取「EX利用票」等座位資訊。

有時在車內乘務員要確認座位資訊。

請保留二維碼車票，因為出檢票口時還要用到。

在新幹線月臺的乘車方法・下車方法

通過新幹線檢票口後，乘車方法和下車方法的步驟如下。

1. 查看電子公告板上的發車號碼

首先，請查看車站內（檢票口內）電子公告板上的發車號碼。

電子公告板會顯示列車名稱，目的地，發車時間等訊息。

對照車票和EX使用票上記載的資訊，確認自己乘坐的新幹線從哪個月臺出發。

・電子公告板顯示示例

東海道・山陽新幹線 発車訊息
列車名	列車編號	時刻	目的地	月臺	非預留座位
希望號	223	10:20	新大阪	14	非預留座位1-3号車廂
回聲號	647	10:26	名古屋	17	非預留座位1-6、13-16車廂
希望號	25	10:30	博多	18	非預留座位1-3号車廂
光號	509	10:33	新大阪	15	非預留座位1-5号車廂
希望號	107	10:50	広島	18	非預留座位1-3号車廂

2. 前往月台等候

確認好新幹線到達的月臺號碼，就去那裡等侯。

如果買的是預留座位，車票和座位資訊上都會寫有車號和座位號，在標有該車廂記號的位置等待。

您可以透過月臺的電子公告板或資訊顯示屏查看車廂的位置。

非預留座位也是如此，如希望號是1-3號車廂等，根據班次而定。

走到非預留座位車廂停靠的位置候車。

如果買的是非預留座位，可以在非預留座位車廂找空位坐。

乘客多的話，可能没有空位，最好早點去排隊。

3. 新幹線到達後搭乘

當新幹線到達時，請等待車門打開後再上車。

有些乘客要下車，所以請遵守先下後上的禮儀。

4. 找到座位坐下

找到車票上的座位號碼入座。

非預留座位車票就在非預留座位的車廂找空位坐下。

若車上的座位已滿，就只能站著。

將行李放在腳邊或座位上方的行李寄放區。

放好行李，坐下後，等待新幹線出發。

5. 新幹線発車

出發後，就能在座位上放鬆心情。

可調整椅背的角度，享用車站便當或小推車的食品，度過一段悠閒的時光。

6. 到站後下車

到達目的地車站時，拿好行李下車。

如果想出站，就去檢票口，如果想換乘常規線路，就去常規線路的轉乘口。

檢票口和轉乘口的位置可以看電子公告板和資訊顯示屏。

也可用穀歌地圖等換乘導航等應用程序査詢。

在檢票口需要車票（普通車票+特快車票）或二維碼，請在下車前做好準備，以確保順利出站。

新幹線的速度・所需時間

新幹線的最高時速為320公里/小時，表定速度（實際商業營運的平均速度）約為150公里/小時。

雖然速度因線路而定，但所有的新幹線都能在城市之間高速行駛。

・新幹線最高速度・表定速度

	最高速度	表定速度
東海道新幹線	285公里/小時	约130公里/小時
山陽新幹線	300公里/小時	约150公里/小時
北海道新幹線	260公里/小時	约120公里/小時
東北新幹線	320公里/小時	约160公里/小時
山形新幹線	300公里/小時	约130公里/小時
秋田新幹線	320公里/小時	约160公里/小時
上越新幹線	275公里/小時	约130公里/小時
北陸新幹線	260公里/小時	约120公里/小時
九州新幹線	260公里/小時	约120公里/小時
西九州新幹線	260公里/小時	约120公里/小時

截至2024年7月，全球商業運作速度最快的列車是東北・秋田新幹線的「隼號」和「小町號」。

最高時速為320公里/小時，在東京～仙台間以最快1小時29分，在東京～新青森間以最快2小時58分高速行駛。

新幹線主要車站之間所需時間

新幹線所需的時間根據列車類型和停靠站而不同。

比如，搭乘東海道・山陽新幹線的「希望號」，主要車站之間所需時間如下。

東海道・山陽新幹線所需時間

東京～新大阪	約2小時22分鐘
東京～名古屋	約1小時34分鐘
東京～京都	約2小時10分鐘
東京～博多	約3小時50分鐘
大阪～博多	約2時間28分
名古屋～博多	約3時間20分
京都～博多	約2小時40分鐘

東海道・山陽新幹線有三種類型的列車：「希望號」「光號」「回聲號」。

其中，「希望號」的速度最快。

停靠站少，所需時間是最短的。

「光號」比「希望號」停靠點多，因此行駛時間稍長。

「回聲號」每站都會停靠，所需時間最長。

新幹線的行駛時間也會受到強風和大雪等惡劣天氣的影響。

您也可以在JR東海時刻表（https://global.jr-central.co.jp/en/info/timetable/ ）上査詢主要車站之間所需的時間。

在新幹線上如何消磨時間・享受樂趣

在新幹線上如何消磨時間・享受樂趣，有以下選擇。

另外，車廂内請不要大聲喧嘩或打擾其他乘客。

所有新幹線列車上都禁止吸煙。

請帶走各自的垃圾。遵守禮儀，享受舒適的新幹線旅程。

在搭乘新幹線時遇到問題

如果您在新幹線上遇到問題，請詢問工作人員。

如「感覺不舒服」或「遺失行李」等問題，可尋求幫助。

新幹線的延遲・停運等資訊，除了車內和車站的資訊顯示屏，廣播之外，也可在JR官方網站上查看。

JR官方網站有多種語言版本，建議您先用智能手機査詢。

轉乘和退款等事宜，若網站上沒有相關資訊，請諮詢乘務員。

掌握新幹線的乘車方法，享受更舒適的日本之旅!

新幹線速度快，車內環境也非常舒服安逸。

去日本旅行，享受新幹線的乘車樂趣。

如需預訂新幹線座位，建議您通過Smart EX海外版等網站訂票。