よくあるご質問

Q.

ネットを使いすぎて、月々のお支払いが⾼額になることはありませんか︖

A.

『こども食堂応援Wi-Fi』は、月間のデータ容量制限のないプランです。
インターネットをたくさん利用しても定額なので、安心してご利用ください。

※ 但し、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。

Q.

どこに寄付されるのですか？寄付金の使用フローを教えてください。

A.

毎月の支援金（１契約につき月500円）は、株式会社ワイヤレスゲートと認定NPO法人全国こども食堂支援センター・むすびえを経由して、こども食堂支援活動（食材寄付者からの食材配送、弁当の宅配等）に活用させていただきます。
コロナ禍では、弁当配布のみで運営しているこども食堂が多く、弁当を取りに来られない家庭への弁当配送などにも活用予定です。実際の使用用途については、専用ページにて定期的に支援者のみなさまに、活動のご報告をさせていただきます。

Q.

解約手数料はいくらですか？

A.

契約解除料として、4,950円がかかります。

Q.

契約⽇を指定することは可能ですか︖

A.

契約日の指定はお受けできません。契約日は端末発送日（回線開通日）となり、13時までのお申込みの場合、お申込み当日、13時以降のお申込みの場合は翌営業日となります。（お申込みが土日祝の場合は、翌営業日となります。）

Q.

お⽀払い⽅法を教えてください。

A.

お⽀払いは「クレジットカード」のみとなっております。デビットカード・プリペイドカードはご使⽤いただけません。あらかじめご了承ください。
お取り扱い：VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース、およびその提携カード

Q.

海外旅行中でも使⽤できますか︖

A.

海外ではご利⽤いただけません。

Q.

発送はいつになりますか？

A.

13時までにお申込み完了の場合、当⽇発送となります。 13時以降の場合は翌営業⽇の発送となります。（※⼟⽇祝、年末年始は除く）
端末発送の手配が完了いたしますと、発送通知メールをお送りいたしますのでメールでご確認ください。

Q.

寄付金の領収書は発行できますか？

A.

領収書は、お支払い月翌月末にお送りいたします。

Q.

寄付金に消費税はかかりますか？

A.

寄付金は消費税対象外となります。