WEBサイトからのお申し込みのみとなります。

法人名義での申込可能です。ただし毎月の料金のお支払いはクレジットカード支払いのみとなります。

18歳以上でクレジットカードをお持ちの方はお申し込みいただけます。

オプションサービスへの加入は任意です。
※端末故障の際は別途費用がかかる可能性があるため、「端末補償」オプションへのご加入をおすすめしております。
※各種キャンペーン適用のため初月無料/いつでも解約可能のオプションへのご加入をおすすめしております。

au 5Gに加えて、au 4G LTE、WiMAX2+の対応エリアであれば自動で端末が最適な回線を選択しますので、快適にご利用いただけます。

縛りなしレンタルプランの場合：利用期間の縛りはありません。

縛りありプランの場合：2年間の自動更新プランとなります。
ご契約月の翌月を1ヶ月目と起算し、24ヶ月目を更新月といたします。
更新月以外でご解約をされた場合、ご契約期間により以下の契約解除料が発生いたします。
24ヶ月目（更新月）でのご解約：0円
更新月以外でのご解約：3,980円（税込）

初月の月額料金は、日割り計算となります。

クレジットカードでのお支払いになります。
■クレジットカードについて
JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
なお、デビットカード、プリペイドカード、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

契約事務手数料3,500円（税込3,850円）が初期費用としてかかり、初回請求時に請求されます。

【クレジットカードの場合】
毎月末日締めで原則翌月7日付にてクレジットカード会社様へご請求させていただきます。
※お客様とクレジットカード会社様のご契約内容により、実際の引き落とし日は上記請求日とは異なります。

会員ページの『請求情報』からご確認ください。

会員ページから支払い方法の変更をお願いいたします。
※ご利用月末日の前日21時時点で、クレジットカードの有効性が確認できなかった場合、翌月1日よりサービスのご利用停止処理が実施されます。
詳しくは『RAKURAKU 売り切れごめん！Wi-Fi　重要事項説明書』をご確認ください。

お申し込み後のキャンセルは承っておりません。

初期契約解除制度に関しては、重要事項説明書をご覧ください。

13時までにお申込み完了の場合、当日発送となります。
土日祝日も発送しております。
端末の発送が完了いたしますと、発送通知メールをお送りいたしますので、メールにてご確認ください。

契約日は端末発送日（回線開通日）となります。 端末発送日（回線開通日）に関しては、13時までのお申込みの場合「お申込み当日」、13時以降のお申込みの場合は「翌日」となります。
日にちのご指定は承っておりません。

ご解約時に端末の返却がなかった場合や紛失があった場合、19,800円(税込）の端末損害金が発生いたします。 ※付属品に関しても、返却がない場合は損害金が発生いたしますので重要事項説明書をご確認ください。

発送時の送料は無料です。ただし返却時の送料はお客様負担となります。

お申し込み完了後、最短翌日発送となり、発送から1日～3日前後で届きます。
ただし、発送日はお申し込みの曜日・時間帯によって異なり、着荷までの日にちは配送先によって異なります。

ご返却が必要です。返却期限は、解約申請（解約日）の翌月末までに返却となります。
端末を返却する際は、解約完了後に当社指定住所へ端末本体、付属品一式をご返却ください。
返却期日を過ぎている場合や、端末に故障が見られる場合は、端末損害金として18,000円（税込19,800円）を請求させていただくことがございます。
※付属品に関しても、返却がない場合は損害金が発生いたしますので重要事項説明書をご確認ください。 ※送料はお客様負担となり、着払いでの発送した方に関してはお受け取りが出来かねますのでご了承ください。

解約申請（解約日）から14日以内に指定の場所にご返却ください。
なお、返却された端末に毀損、故障又は、端末一式の不返還があった場合、端末損害金として18,000円（税込19,800円）を請求させていただきます。 ※付属品に関しても、返却がない場合は損害金が発生いたしますので重要事項説明書をご確認ください。

お電話からの受け付けのみとなっております。お電話の場合、サポートセンターへご連絡ください。
サポートセンター：050-8882-2576
受付時間：10：00～18：00（年末年始除く）
※月末、月初は大変混み合いますので、お電話が繋がりにくい場合がございます。

解約月の月額料金は、日割り計算となります。

【縛りありプランの場合】
更新月以外でご解約をされた場合、ご契約期間により以下の契約解除料が発生致します。
24ヶ月目（更新月）でのご解約：0円
更新月以外でのご解約：3,980円（税込）
※ご契約月の翌月を1ヶ月目と起算し、24ヶ月目を更新月と致します。

※縛りなしプランご契約の場合は契約期間を関わらず契約解除料は発生いたしません。

ご契約いただいた通信サービスがご利用可能になった日から起算して8日経過するまでにサポートセンターへご連絡ください。
初期契約解除受理には、初期契約解除申出日から起算して8日以内に、当社指定住所へ端末本体、付属品一式の返却が必要となります。
なお、端末返却時の送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねますので、予め了承ください。
※着払いで発送された場合は送料を請求をさせていただきます。