WiMAXの速度が遅い、繋がりにくいと感じていませんか？その原因は様々。
今回は、WiMAXがつながりづらくなる原因を解説します。
あなたのWiMAXが遅い原因が、きっと見つかるはず。
それぞれの原因に合わせた対処法も紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
つながりにくいWiMAXにイライラするのはもう終わり。
さっそく記事を読んで、快適なWiMAX通信を手に入れましょう！
WiMAXの速度が遅い、繋がらない場合に考えられる原因とその対処法
この章では、WiMAXの速度が遅い、繋がらない場合の原因と対処法をご紹介します。WiMAXの通信速度や接続状況に問題がある場合、様々な要因が考えられます。
原因を正しく特定し、適切な対処法を講じることが、快適な WiMAX 通信を実現するための鍵となるでしょう。WiMAX は便利なモバイル通信サービスですが、時として速度低下や接続不良に悩まされることがあります。
以下、それぞれの原因とその対策について詳しく解説していきます。WiMAX ユーザーの皆さんに、トラブルシューティングの手がかりを提供できれば幸いです。
障害物や電波干渉
部屋の中にある障害物がWiMAXの電波を妨げている可能性もあります。水槽や花瓶など水が入ったもの、金属製の棚、電子レンジなどの家電は、電波の妨げになりがちなのです。WiFiの電波は水を透過しにくく、金属に遮られやすい性質があります。また、電子レンジなどの家電製品は、WiMAXと電波干渉を起こすことがあり、通信速度の低下や接続の不安定さを引き起こすことがあります。
WiMAXの電波は、2.4GHz帯と5GHz帯の2つの周波数帯を使用しています。2.4GHz帯は電子レンジなどの家電製品と干渉しやすく、5GHz帯は水に吸収されやすいという特性があります。
対処法
WiMAXを障害物から離して、部屋の中央付近に 1 〜 2m の高さで設置するのがおすすめです。電波干渉を避けるには、Wi-Fiルーターの周波数帯を2.4GHzから5GHzに切り替えるのも効果的です。最新機種の多くは、自動で最適な周波数帯を選択してくれる機能を備えているので、設定の手間を省くことができます。
障害物の影響を最小限に抑え、電波干渉を回避することで、WiMAXの通信速度と接続の安定性を向上させることができるでしょう。また、Wi-Fiルーターの位置を工夫することも大切です。できるだけ障害物から離れた、見通しの良い場所に設置しましょう。
繋がりにくいエリアにいる
WiMAXが繋がりにくい場合、電波の届きにくい場所や圏外にいることが原因かもしれません。WiMAXは全国の主要都市で人口カバー率99%を達成していますが、一部サービスエリア外の地域もあるのです。
屋内で使う場合は、窓や入口から離れていて電波が十分届いていない可能性もあります。WiMAXの電波は、建物の壁や床を透過する際に減衰するため、屋内の奥まった場所では電波が弱くなりがちです。
特に、地下室や高層ビルの上層階、山間部など、電波の届きにくい環境では、WiMAXの接続が不安定になることがあります。また、人口密集地では、多数のユーザーが同時に通信を行うため、回線が混雑し、速度が低下することもあります。
対処法
まずは自分がWiMAXのサービスエリア内にいるか確認しましょう。エリアはUQWiMAX公式サイトから確認できます。エリア外で繋がらない場合は「プラスエリアモード」を試すのも一案です。au の 5G 回線のプラチナバンド帯が使えるので、スタンダードモードでは電波が届きにくい場所でも接続できるかもしれません。
ただし、プラスエリアモードは月間データ容量に上限があるので注意が必要です。使い過ぎには気をつけましょう。また、屋内で使用する場合は、なるべく窓際や壁際に近づくことで、電波状態を改善できる場合があります。
Wi-Fiルーターの設定ミス
Wi-Fiルーターの IP アドレスやネットワーク設定、周波数などの設定に間違いがあると、電波はあるのにネットに繋がらなくなってしまいます。Wi-Fiルーターの設定は複雑で、初心者にはわかりにくい部分も多いため、うっかりミスをしてしまうことがあります。設定の誤りが原因で WiMAX が繋がらない場合、設定を見直す必要があります。
特に、Wi-Fiルーターの管理画面にログインするための ID やパスワードを忘れてしまい、設定変更ができなくなるトラブルは頻繁に発生しています。また、ファームウェアのアップデートを怠ると、セキュリティ上の問題が生じたり、機能が正しく働かなくなったりすることがあります。
対処法
Wi-Fiルーターの設定を見直して、ミスがないか確認しましょう。設定画面の表示や項目名は機種によって異なりますが、基本的な設定項目は共通しています。IP アドレスやサブネットマスク、ゲートウェイ、DNS サーバーなどの設定に誤りがないか、丁寧にチェックしてください。
また、Wi-Fiルーターの取扱説明書を参照したり、メーカーのサポートに問い合わせたりすることで、適切な設定方法を確認することができます。設定変更に不安がある場合は、専門家に相談するのも一つの方法です。
WiFiの接続設定が変わっている
スマホなど子機側が、別のWiFiに接続してしまっている可能性もあります。特に外出先だと、うっかりフリーWiFiに接続していることがよくあるんです。また、WiFiの接続自体が切れてしまっているケースも考えられます。スマートフォンやタブレットのWiFi設定を確認し、正しいアクセスポイントに接続されているかどうかを確かめましょう。
自宅のWiFiに接続できていないのに気づかず、モバイルデータ通信を使ってしまい、高額な通信料金を請求されるというトラブルも報告されています。普段使っているWiFiに自動的に接続する設定になっていると、このような問題が起こりやすくなります。
対処法
iPhone なら「設定」の「 WiFi 」、Android なら「設定」の「ネットワークとインターネット」から、接続設定をチェックしましょう。WiMAX が正しく接続できているか確認してください。また、WiFiの自動接続設定を見直し、必要なアクセスポイントにのみ接続するように設定変更することをおすすめします。
万が一、WiFi接続が切断された場合に備えて、モバイルデータ通信の利用上限を設定しておくことも重要です。これにより、意図せずモバイルデータ通信を使い過ぎてしまうことを防げます。
複数台のWi-Fiルーターを使っている
Wi-Fiルーターを2台以上設置する「二重Wi-Fiルーター」は、ネットが繋がりにくくなる原因の一つ。複数のWi-Fiルーター同士において電波干渉が起きてしまい、通信が不安定になってしまうのです。近隣の家のWi-Fiルーターが影響している場合もあります。
二重Wi-Fiルーターの状態では、電波が混線し、互いに干渉し合うため、通信速度の低下や接続の切断が頻発します。また、Wi-Fiルーターが同じSSIDを使用していると、端末が自動的に切り替わってしまい、さらに混乱を招くことがあります。
対処法
Wi-Fiルーターは1台に絞るのがベストです。中継機として複数台設置する場合は、電波干渉を起こさないよう工夫が必要です。具体的には、Wi-Fiルーターごとに異なるSSIDを設定し、チャンネル設定を変更して干渉を回避することが効果的です。
また、メッシュWi-Fi システムを導入するのも一つの解決策です。メッシュWi-Fi は複数の親機と子機を組み合わせて使用するシステムで、各機器が自動的に最適な経路を選択して通信を行うため、電波干渉の問題を回避できます。
セキュリティ保護
Wi-Fiルーターにセキュリティ保護がかかっていると、パスワードを入力しないと接続できません。電波を出していても、セキュリティのせいで繋がらないことがあるのです。特に、公共の場所や他人のWiFiを利用する際は、セキュリティ設定に注意が必要です。
WPA2やWPA3などの暗号化方式が採用されている場合、パスワードを正しく入力しないと接続が拒否されます。また、MACアドレスフィルタリングが設定されていると、登録されていない端末は接続できなくなります。
対処法
WiFiに接続する際は、パスワードを入力しましょう。自宅のWi-Fiルーターなら、パスワードは本体の裏面などに書かれていることが多いです。また、Wi-Fiルーターの管理画面でセキュリティ設定を確認し、必要に応じて変更を加えることも大切です。
セキュリティを重視しすぎると利便性が損なわれ、逆に設定が甘すぎるとセキュリティリスクが高まります。自分のニーズに合わせて、適切なバランスを見出すことが肝要です。
Wi-Fiルーターの故障
Wi-Fiルーター自体が故障や不具合を起こしていると、ネットに繋がらなくなります。Wi-Fiルーターは精密な電子機器であり、長期間の使用による劣化や、物理的な衝撃、高温多湿な環境などが原因で、故障することがあります。特に、古いWi-Fiルーターや、メーカーサポートが終了した機種では、トラブルが発生しやすくなります。
Wi-Fiルーターの故障症状は様々ですが、電源が入らない、ランプが点灯しない、接続が頻繁に切れる、通信速度が極端に遅いなどの現象が見られる場合は、故障の可能性が高いと言えます。
対処法
取扱説明書や公式サイトの Q&A を参考に、故障を確認しましょう。Wi-Fiルーターのメーカーに問い合わせて、故障や不具合への対応を相談するのが確実です。保証期間内であれば、無償での修理や交換を受けられる場合があります。
また、古いWi-Fiルーターを使い続けている場合は、新しい機種への買い替えを検討してみてください。最新のWi-Fiルーターは、通信速度や安定性、セキュリティ面で優れており、快適なWiMAX通信を実現してくれるはずです。
同時接続台数が多すぎる
WiMAXに同時接続している端末が多すぎると、繋がりづらくなります。Wi-Fiルーターには同時接続できる上限台数が決まっています。例えば最新のポケットWiFi「 Speed Wi-Fi 5G X12 」の上限は16台。上限を超えて接続していると、繋がりづらくなったり繋がらなくなったりします。
同時接続台数が多いと、Wi-Fiルーターの処理能力を超えてしまい、通信速度の低下や接続の切断などのトラブルが発生します。また、接続されている端末同士で帯域を奪い合うため、全体的なパフォーマンスが低下してしまいます。
対処法
使っている WiMAX の説明書を見て、接続台数の上限を確認しましょう。上限を超えている場合は、不要な端末の接続を切って台数を減らすことが大切です。ポケット WiFi は 10 台程度、ホームWi-Fiルーターは 30 台程度が目安です。
また、同時に大量のデータ通信を行う端末を接続しないよう注意しましょう。動画のストリーミングや大容量ファイルのダウンロードなどは、帯域を大きく占有してしまうため、他の端末の通信に影響を与えます。
Wi-Fiルーターとの距離が遠すぎる
Wi-Fiルーターから離れすぎていて、電波が届いていないことが原因の可能性もあります。端末に届く電波が弱いと、通信が不安定になったり、接続できなくなったりします。特に、Wi-Fiルーターと端末の間に壁や床、家具などの障害物がある場合は、電波が減衰しやすくなります。
WiMAXの電波は、距離が離れるほど弱くなります。Wi-Fiルーターから10m以上離れると、電波強度が大きく低下し、通信速度や接続の安定性に影響が出始めます。
対処法
Wi-Fiルーターをなるべく近くに置くようにしましょう。どうしても離れた場所で使いたい時は、2.4GHz の周波数を試してみてください。5GHzより遠くまで電波が届くので、通信が安定するかもしれません。中継器を使うのも一案です。
また、Wi-Fiルーターと端末の間にある障害物を減らすことも効果的です。障害物を迂回するように、Wi-Fiルーターや端末を移動してみてください。
セキュリティソフト
特定のサイトに繋がらない場合、セキュリティソフトの設定が原因だったりします。セキュリティソフトは危険なサイトへのアクセスを遮断する役割があるので、安全なサイトでも繋がらないことがあります。ウイルス対策ソフトやファイアウォールが過剰に反応し、正常なサイトまでブロックしてしまうのです。
特に、フリーソフトやオープンソースのセキュリティソフトは、誤検知が多く、設定の自由度が高いため、知らないうちに重要なサイトまで遮断していることがあります。
対処法
サイトが安全なのにセキュリティソフトが邪魔をしている時は、設定を変更しましょう。設定に自信がない場合は、セキュリティソフトのサポートに相談するのも手です。セキュリティソフトの種類や設定によって対処法は異なるため、専門家のアドバイスを仰ぐことをおすすめします。
また、セキュリティソフトを無効化すれば問題は解決しますが、その間はリスクにさらされています。一時的な無効化にとどめ、作業が終わったらすぐに有効化するようにしましょう。
通信障害
WiMAXの通信障害で、一時的に繋がらなくなることがあります。稀なケースですが、通信障害が起きると特定のエリアで通信ができなくなります。通信障害は、Wi-Fiルーターの不具合、基地局の故障、ネットワーク機器の障害など、様々な原因で発生します。
通信事業者側の問題であるため、利用者が直接対処することはできません。復旧までには時間がかかることもあり、場合によっては数時間から数日の通信不能に陥ることもあります。
対処法
通信障害が起きたら、WiMAXの公式サイトで障害情報をチェックしましょう。自分の地域が該当していたら、復旧するまで待つしかありません。代替手段として、モバイルデータ通信や公衆WiFiを利用することを検討してください。
通信障害が頻発するようであれば、プロバイダを変更することも一つの選択肢です。各社の障害発生状況を比較し、安定性の高いサービスを選ぶことが賢明でしょう。
端末の故障
端末が古くなって動作が不安定になっていたり、完全に故障していたりすると、WiMAX が繋がらなくなります。長期間の使用によるバッテリーの劣化、物理的な衝撃によるアンテナの破損、水濡れや高温による基板の故障など、様々な要因が考えられます。
地面に落とすなどの故障の原因があったら、端末の故障を疑う必要があります。動作が遅い、電源が入らない、ボタンが反応しないなどの症状が見られる場合は、故障の可能性が高いでしょう。
対処法
端末が原因の時は、リセットやSIMカードの挿し直し、電源の入れ直しを試してみましょう。電池パックが取り外せる機種なら、電源をオフにして電池パックを外してみるのも効果的。それでも改善しない時は、端末の交換を検討する必要がありますね。
保証期間内であれば、無償修理や交換を受けられる場合があります。古い端末を使い続けるよりも、新しい端末に買い替えた方が、長期的なコストを抑えられるかもしれません。
料金未払い
料金の支払いが確認できないと、回線が停止されて WiMAX に繋がらなくなります。UQ WiMAXの場合、支払い期日までに料金が払われていないと利用停止や契約解除の措置が取られることがあります。支払いを失念していたり、口座の残高不足で引き落としができなかったりすると、このような事態に陥ります。
料金未払いが長期化すると、債権回収の手続きが進み、信用情報に傷がつくこともあるため、注意が必要です。
対処法
支払いの遅延が原因なら、プロバイダーの指示に従ってすみやかに支払いましょう。自宅に届くコンビニ払込票をこまめにチェックすることが大切です。また、口座振替やクレジットカード払いに変更すれば、支払い忘れを防ぐことができます。
再発防止のためにも、支払い方法を見直し、計画的な支出管理を心がけましょう。
端末が5G非対応
4G回線しか使えない古い機種だと、最大通信速度に限界があります。WiMAXの端末は、5G回線対応の有無で接続できる回線や速度が異なります。2021年以降に出た最新モデルは5G対応ですが、それより前の機種は 4G 回線しか使えません。
5G回線は高速、大容量、低遅延が特徴。古い4G機種だとそのメリットを享受できないので、つながりにくかったり速度が出なかったりします。特に、混雑した場所や時間帯では、4G回線の速度低下が顕著になります。
対処法
4G 機種を使っているなら、5G対応の最新機種に買い替えるのがおすすめ。WiMAX の最新機種と言えば、ポケットWiFiの「 Speed Wi-Fi 5G X12 」と置くだけ WiFiの「 Speed Wi-Fi HOME 5G L13 」の 2 つ。この2機種は 5GSAという新しい接続方式にも対応しているので、さらに高速、低遅延が期待できます。
5G端末への買い替えには費用がかかりますが、通信速度と快適性が格段に向上するため、長期的なメリットは大きいと言えるでしょう。
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どうしてもWiMAXが繋がらない時はサポート窓口に問い合わせてみよう
色々対処法を試してもWiMAXに繋がらない時は、契約しているプロバイダーに問い合わせてみましょう。電話やメール、チャットなどで問い合わせできることが多いです。専門スタッフが丁寧に対応してくれるので、原因の特定と解決に役立つはずです。
機器の故障が原因なら、機種変更を検討してもいいかもしれません。その際はプロバイダー自体の乗り換えも選択肢に入れると、キャンペーンでお得になったりすることもあります。
WiMAXが繋がらない問題は、利用者にとって大きなストレスとなります。しかし、原因を正しく理解し、適切な対処法を実践することで、多くの場合は解決することができます。諦めずに、粘り強くトラブルシューティングに取り組んでいきましょう。
まとめ
WiMAXの速度低下や繋がりにくさには、様々な原因が考えられます。エリアや電波の問題、WiFi 設定のミス、通信制限、端末の故障など、原因を一つずつ確認し、対処法を試してみましょう。それでも改善されない時は、プロバイダーに相談するのが確実です。
場合によっては機種変更やプロバイダー乗り換えも視野に入れると良いかもしれません。WiMAXは便利なサービスですが、トラブルに直面することもあります。原因を見極め、適切な解決策を講じることが、快適なモバイルライフを送るための鍵となるでしょう。
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