ソフトバンク光の評判からわかった４つの注意点と5つのメリットを紹介!

ソフトバンク光は、「速い」「遅い」「高い」「解約しづらい」などいろいろな評判を見かけます。

今回の記事では、こうした評判は何が根拠となっているのかについて確認する内容となっています。

ソフトバンク光に不満があったり、導入を検討している方は、今回の記事を参考により快適なインターネット環境を手にしてください！

「通信を速くする方法」や「料金を安くする方法」についても解説していきます！

評判からわかったソフトバンク光4つの注意点

ソフトバンク光の注意点について見ていきます。

料金が高いと感じる場合や、通信速度が遅いと感じる場合について対策方法もお伝えします。

ソフトバンク光は高い？という評判

ソフトバンク光は他社と比較しても料金は高くありません。

主な会社の光回線料金

	戸建てタイプ	マンションタイプ
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,610円	3,740～4,510円
ドコモ光	5,720円	4,400円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
@nifty光	5,478円	4,378円

 

ソフトバンクエアー辞めて、ソフトバンク光にしました～安いし、速度が安定しているらしいので…(・ω・`)ﾉ

— アカネ˚ฅ•ω•ฅ🇯🇵 (@akanenikoniko99) October 19, 2020

ソフトバンク光の回線クソすぎん？
高い割に安定しなさすぎ
解約金も払いたくないー
今もざっと30分ほどは繋がりませんけど？！どゆこと？！

— Yuu 𖤣 (@MIX_522) May 13, 2022

もし「料金がが高い」と感じてしまっているなら、次の方法を検討してみてはいかがでしょう？

• 「乗り換えキャンペーン」などを利用する
  回線工事額に応じて、月額料金から割引。(月額基本料金から、月1,100円を最大24ヶ月割引)

例えば、工事費が25,000円なら、1,100×24ヶ月 = 26,400円の割引。

工事費が5,500円なら、1,100×5ヶ月 = 5,500円の割引。
もしくは一括で全額キャッシュバックされます。

• おうち割　光セットを利用する

ソフトバンクのスマートフォンを利用している場合、毎月最大1,100円を永年割引

• いらないオプションは解約する
  現在加入しているオプションを確認し、もし不要なオプションがあれば解約しましょう。
  オプションの確認方法
  １．My SoftBanklにログインする
  ２．ページ内の「確認・変更する」を選択
  ３．「オプションサービスのお手続き」を選択
  ４．「申し込み中のサービスを表示する」を選択

不要なオプションがあれば、解約しましょう。

• キャッシュバックキャンペーンを利用する

ソフトバンク光の速度が遅い？という評判

ソフトバンク光の速度が遅いといったTweetを見かけました。

最近ソフトバンク光が遅い気がするし､遮断されたりするので違う所を契約しようかな｡

— 丸屋 正志/Maruya Masashi_lv26 (@M_Maru76) February 4, 2022

ソフトバンク光マジで遅いし安定しない、、

— コーワ (@PC40___0830) May 12, 2022

実家のソフトバンク光が遅い気がする？
こんなもんですか、使用者さま。 pic.twitter.com/7ogkAgj4KT

— ヲタきち／映像ディレクター (@wotakichii_) January 3, 2022

 

後述しますが、IPv6が利用できるオプションがあるので、「遅い！」と感じたらIPv6によるオプションを試してみましょう。

ソフトバンク光のサポート電話がつながりにくい？という評判

ソフトバンク光を利用する際の注意点、3つめは「サポート電話がつながりにくい」点。

ソフトバンク光で
光でスカパー契約できると
知って電話してるけど
もう30分繋がらない
電話会社なのに繋がらないって
どうなの

— たんたんめん (@mazesoba_04) May 10, 2022

 

これはコロナ禍により、対応する電話オペレーターを縮小しているのが原因かもしれません。※ソフトバンク光に限らず、電話サポートの場合つながりにくくなっています。

ソフトバンク光は解約しにくい？という評判

「サポート電話がつながりにくい」という点をとりあげましたが、さらにTwitterでひどく言われているのが解約しにくいという点です。

ソフトバンク光の解約電話永遠に繋がる感じしないんだが、、、
悪質すぎでは！？

— こみゃみゃ (@hrus_b) May 7, 2022

家のソフトバンク光。
あまりに途切れ過ぎるので解約してNUROに変更をすべく解約の連絡先の電話番号へ電話。
現在、50分待ち続けてます。
さすがに次の仕事があり、断念せざるをえないのですが、なんとか解約出来ないものでしょうか？
どなたか良い方法はご存知ないですか…。 pic.twitter.com/rch1EM6bw1

— 長谷川 豊 (@y___hasegawa) May 6, 2022

ソフトバンク光　解約しようとしても全く電話つながらないのだけどなんとかならない？

— summer2 (@Atsumori_Yumeno) May 8, 2022

解約したいけれど、電話が繋がらいといった声がTwitterで散見されます。

ちなみに、ソフトバンク光の電話窓口は一つだけ。

総合窓口　0800-111-2009　(年中無休　受付時間　10:00～19:00)

こちらの電話番号は現在契約中の会員の方専用の番号となります。新規申し込みは対応していませんのでご注意ください。

電話が集中して繋がりにくいのかもしれません。

評判からわかったソフトバンク光5つのメリット

ソフトバンク光を利用する際の評判からわかる注意点をお伝えしました。ここからはソフトバンク光を利用するメリットについて紹介していきます。

メリット１　提供エリアが全国区と広い

ソフトバンク光は、NTTの光回線サービス「フレッツ光」の回線を使用しています。

NTTの回線を使用しいてるため対応しているエリアが広いといった特徴があります。

(NTTフレッツ光回線エリアの確認はこちらから)

メリット２　ソフトバンクのスマホ代が割り引かれる

ソフトバンクのスマホと、ソフトバンク光を一緒に使用することで、「おうち割光セット」という割引サービスが適用されます。

ただし携帯大手３社はどこも、同様のセット割引を実施しているため、ソフトバンク光だけ優位というわけではありません。

光回線とスマホ契約のセット割引の金額について

	台数	割引金額
ソフトバンク光	1台につき	550～1,100円の割引
aiひかり	1台につき	550～1,100円の割引
ドコモ光	1台につき	550～1,100円の割引

黒から白へ、フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えました。
２５日に開通。これでWifiが使え、利用料も節約できるようになります。おまけにスマホ割で携帯料金も下がりました。🙌🙌 pic.twitter.com/6v8gTHF5a9

— たいら農園＠筍＆菊芋農家 (@Taira43780420) October 22, 2017

 

メリット３　他社からの乗り換えで違約金全額負担＆工事費実質無料

前半でもお伝えした通り、「乗り換えキャンペーン」を利用することで、他社の契約を途中解約したことによる違約金と、回線の工事費が実質無料になるキャンペーンがあります。

メリット４　フレッツ光から転用すると料金が安くなる

もしソフトバンクのスマホを利用していて、自宅でフレッツ光を利用している場合。こうした方は、ソフトバンク光に乗り換えると、おうち割光セットで月額1,100円安くすることができます。

さらに光回線の工事も不要なので、ぜひ乗換を検討しましょう。

そもそもフレッツ光は、NTTが提供している光回線サービスとなります。ソフトバンク光は、フレッツ光の回線を利用し、ソフトバンクとして提供をしている光回線となります。

回線工事が不要なので、すぐにインターネットが利用でき、かつソフトバンクのスマホとのセット割引(おうち割光セット)が適用されます。

 

フレッツ光を転用してソフトバンク光になったわよー
(ヨドバシカメラの値引きなど48000円分くれるって言われたので)

— Yamaken🐸🦵⚡️ (@YamakenIC) May 11, 2022

メリット５　高速通信に対応している

ソフトバンク光では高速通信が可能なIPv6を利用できます。

別途申し込みは必要となってしまいますが、もし現在の通信速度に不満がある場合は、積極的に利用してみましょう

ソフトバンク光が遅い！と感じている場合、IPv6のオプションに申し込みをすることで解決できるのです。

無線でもこれ
有線だとこの2倍は出るソフトバンク光(IPv6)オススメ pic.twitter.com/7fYsVyc4bS

— しょうぽん (@shouya2510) May 12, 2022

ソフトバンク光からドコモ光に変えました。
ソフトバンク光はipv6を使う(通信速度を速くする)ために、毎月オプションで1,500円以上支払う必要がありました。。

情弱は搾取されると言いますが、こういうことなんだと実感しました🥺
みなさんもお気をつけて、、 pic.twitter.com/ogU9papD0L

— ヤスマサ (@yasumasa_55) October 22, 2021

 

IPv6を使用することで、渋滞が緩和されネットワークが速くなるということになります。

注意点として、ソフトバンク光の場合、IPv6を利用するには、「光BBユニット」というルーターが必要(レンタル)となります。

IPv6のルーターのレンタルは月額513円。

ソフトバンク光の評判まとめ

ソフトバンク光の評判から見た「注意点」と「メリット」について解説しました。

特に注意点については、解決できるものと出来ないものがありました。

不満があっても解決出来るもの

• 通信速度
  オプションのIPv6を追加することで、通信速度の改善は大きく期待できます
• 料金
  オプションの見直し、おうち割光セットの加入などで費用を安くすることも可能

不満があっても解決できないもの

• 解約しにくい
  電話が繋がらないといったTweetが多く、午前中の空いている時間に電話するなどを試したいところだが、根本的な解決策はなし