Anker(アンカー)のカスタマーサポートは神！人気の理由は保証期間の長さと迅速な対応

Ankerのサポート対応は神って聞くけど、どう凄いの？

そうした疑問はありませんか。

『Anker（アンカー）』は、モバイルバッテリーやイヤホンなどの製品を扱っている企業であり、Power Coreシリーズなどで有名です。

製品の性能はもちろん、保証内容の充実度にも定評があります。

家電量販店に行くと、Anker（アンカー）のコーナーがあったり、セブンイレブンでもモバイルバッテリーなどを取り扱うようになったので、製品を購入しようか気になっていた人もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、いまSNSなどを中心に話題に登ることが増えた『Anker（アンカー）』の人気の理由の1つ、サポートの神対応について紹介します。

Ankerの神サポートの内容

X（旧Twitter）などで、「Anker(アンカー)のサポート対応は神！」という口コミが多数上がっています。

『Anker（アンカー）』のカスタマーサポートが神と言われている理由は、下記の通りです。

理由1. 18ヶ月の長期保証

Ankerのサポートが神だと言われている、いちばんの理由が、”保証期間が長い” こと。

Ankerではすべての製品の保証期間が、”18ヶ月” と定められています。

とくに、充電器やケーブル、イヤホンといった小さめの製品は比較的壊れやすく、保証期間が長いのは消費者としてうれしいところ。

ほかのメーカーの場合、長くても保証期間12ヶ月（1年）というケースが多いので、Anker の保証期間 “18ヶ月” は、かなりお得感があります。

製品を購入してから保証書を無くしてしまったという場合でも、購入先の注文番号を伝えるだけで対応を行うため安心です。

また、交換した場合の送料はAnker側が負担してくれて、迅速に代品を配送してくれるのも、ユーザーから感動の声が上がる理由になっています。

トラブルがあったときの対応が良いのは、安心ですよね！

理由2. 延長保証

また、Anker Japanの公式サイトにてAnkerの製品を購入すると、通常18ヶ月の保証期間に加えて、さらに最大6ヶ月まで保証期間が延長されるというメリットもあります。

公式サイト経由で購入するだけで、”最長2年の保証期間” を得られるので、ユーザーとしてはうれしい限りです。

さらに、もし保証期間が終了しても、保証期間終了後2ヶ月以内の故障等の場合は、Anker Japanの公式サイトで使える20%の割引クーポンがもらえるという神対応ぶりで、話題になっています。

公式サイトでの購入と聞くと割高だと思う人もいるかもしれませんが、最長2年の保証期間は魅力的です！

モバイルバッテリーやワイヤレスイヤホンなど、持ち運ぶことが多く、落としたり雨に濡れたりする可能性が高い製品に関しては、Ankerの公式サイトで購入した方が結果的にお得かもしれません。

一度、Anker Japanの公式サイト もチェックしてみましょう。

理由3. バッテリー回収サービス

さらに、『Anker（アンカー）』では、使用済みのAnkerのモバイルバッテリー / ポータブル電源の回収を行っています。

本体のみであったり、保証期間が過ぎてしまっている製品も回収してくれます。

回収してもらう方法はかんたんで、梱包資材や緩衝材に処分したいバッテリーを梱包し、Anker Japanの公式サイトに記載されている宛先に送るだけでOK。

使わなくなったモバイルバッテリーの処分に困る人は多いので、喜びの声が上がっています。

Ankerの神サポートに関する、実際のX(旧Twitter)の反応

実際に、X（旧Twitter）上では、Ankerの神サポートに関する声・口コミが多く投稿されています。

1年ちょっと使っているイヤホンの[Anker Soundcore Life P3]が聞こえなくなった😳

サポート期間内という事で,問合わせしてみたら,数日で交換できました😳

神対応ありがとうございます🥺(数日間,百均レベルのイヤホンで過ごしましたが,ノイキャン素敵🥺)#QOL #QOL向上 pic.twitter.com/UL42uk1MIA

— あっち@webエンジニア (@cats_1199) June 24, 2023

Ankerさん神対応。

実は半年以上前に購入した
「633 Magnetic Wireless Charger」
の調子が悪くなったので昨日サポートに画像付けて説明したら速攻交換品を送ってくれると回答ありました。感謝です😁#Anker pic.twitter.com/Xql9XIVDPF

— kazu(かず) 徐々に復活 (@KazuCreative) January 22, 2023

Ankerのイヤホン調子悪くなって、サポートに連絡したら2日で新品を送ってくれた、
Ankerは音質だけじゃなくてサポートも神！ pic.twitter.com/Ec9BIy8DDL

— Cider (@cider24) October 2, 2021

実際の評判・口コミが良いのは、良いポイントですよね！

Ankerのカスタマーサポートはやっぱり神！

このように、モバイルバッテリーなどで知られる『Anker（アンカー）』は、製品の性能だけではなく、神と言われるサポート内容でも定評があるメーカーです。

利用頻度の高い製品や、持ち歩くことが多い製品には、故障などのトラブルがつきもの。

製品の性能やデザインだけでなく、サポート内容がしっかりしたメーカーの製品を選ぶことがおすすめです。

Anker製品を購入するか迷っていた人は、ぜひこの機会にAnker製品を試してみてはいかがでしょうか。

＞ Anker Japan 公式サイト はこちら

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